售后服务

三级监督 
现场管理：项目经理负责施工现场的直接管理。 
监督管理：总工程师负责，全方位监控工程质量，并对完工项目实施工程自检。 
监督检查：由公司相关部门人员组成的工程质量监督小组，不定期对施工现场进行监督检查，发现问题或隐患立即限时整改。 

四项措施
工序自检：每一道工序自检合格后方可进入下一道工序。 
工程自检：每一个工程项目完工后，由工程管理人员进行自检，自检合格后再向业主方申报竣工验收。
听取客户意见反馈：每一个项目完工后，公司都将发送《客户意见反馈》表，听取用户对产品、现场管理、施工质量等全方位的意见或建议。 
收集售后服务意见：售后服务工作人员在完成现场服务的同时，向客户送上一份《售后服务意见反馈表》，听取客户对售后服务及服务质量的意见与评价。

   

专业检测

参照国际或国家相关标准，对我公司施工运动场地进行自检或申请专业实验室的系列检测，是我们对产品质量、工程质量的郑重承诺，也是我们交给客户的一把放心钥匙。

  

专业清洗

世界著名的清洗设备生产厂，德国凯驰公司生产的清洗设备多次成为奥运会赛场专用设备，具有完美的清洗效果。我公司采用凯驰公司的运动场地专业洗地机清洗场地，确保提交给客户的场地在拥有优良的施工质量前提下，更有一个让人心旷神怡的洁净环境。

专业回访

工程竣工交付后，项目的详细情况将自动进入售后服务数据库，我们的售后服务人员定期将进行专业回访，了解场地或产品的使用状况，为客户提供技术指导和咨询。

   

用户意见反馈

每一个项目完成后，我们都会向客户发送《客户意见反馈表》，请客户就我们的人员素质、产品质量、工程质量、文明施工等方面提出宝贵意见或建议，无论是善意的批评还是积极的建议，我们都诚意接受并努力改进。

  

客户满意度调查

向客户及代理商发放《客户满意度调查》表，了解客户对我们的售后服务、产品质量、工程质量等方面的评价或意见，客户满意度调查的结果是我们制订下一步工作计划的依据。我们的目标是客户满意率100 ％。

  

24小时反应制

公司实行 24小时反应制，无论是技术咨询还是疑难问题，只要您给我们一个电话，我们的专业技术人员必须在24小时内给予您满意的答案。

   

免费咨询热线

为了方便客户与我们联系，公司设立免费咨询服务热线： 800-810-8989，只要开通了800电话的地区，无论何时，无论何地，您都可以免费找到我们。